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作者：羅家德/著，杜文富，張紳震/整理
出版社：聯經出版公司
出版日期：台灣
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內容簡介：
網路概念股泡沫化了，但新經濟依然茁壯！在e時代裡，新社會生活、新生產方式也為行銷帶來了新思維：從生產者導向轉變成消費者導向、從爭取市場占有率變成爭取顧客占有率、從向顧客推銷產品，到提供顧客消費資訊服務，或是代理顧客的消費需求……這一切的變化，正好迎合了關係行銷的時代來臨。
本書徹底剖析分眾行銷、一對一行銷、網上口碑行銷等概念，告訴你如何經營虛擬社群、社群網站，探討社群網站中的合作經濟價值、消費、金融及生產。在說明資訊代理人所提供的服務之外，還透過三階段資料收集與分析的解說，強化網上資料庫行銷的重點，清楚解說採購交叉、消費者風格、生活風格等分析。閱讀本書，必定能讓你撰寫成功的網路行銷計畫，掌握住顧客的終身消費值，輕輕鬆鬆成為e世界中的行銷高手！
*以上商品說明取材於博客來網路書店, 應以博客來網路書店內容為準
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